Marsia Dress Brown

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε εκπτωτικά προϊόντα που αγοράστηκαν σε περιόδους Bazaar, εκπτώσεων ή Black Friday, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, εάν το προϊόν που αγοράσατε δε σας ικανοποίησε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:
1. Το προϊόν είναι σε ακέραιη κατάσταση ακριβώς στη συσκευασία που το παραλάβετε, και φέρει το ταμπελάκι του.
2. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνείτε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2130353186 ή μας στέλνετε email στο hey@notyourgrl.com, και εμείς θα σας καθοδηγήσουμε για τις ενέργειες στις οποίες πρέπει να προβείτε.

Αλλαγή Προϊόντος

⦁ Η αποστολή του νέου προϊόντος πίσω σε εμάς και η παραλαβή του νέου γίνονται χέρι με χέρι και τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4 ευρώ.
⦁ Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2130353186 ή να μας στείλετε email στο hey@notyourgirl.co είτε μέσω social media.


Επιστροφή Χρημάτων
⦁ Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2130353186.
⦁ Η αποστολή του δέματος πραγματοποιείται με την μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας με δικά σας έξοδα αποστολής.
⦁ Στις παραγγελίες που η πληρωμή έχει γίνει μέσω Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή Paypal η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό.
⦁ Στις παραγγελίες που η πληρωμή έχει γίνει με Αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
⦁ Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην καθαρή αξία των προϊόντων. Οποιαδήποτε άλλη χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν επιστρέφεται.
* Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές με χρέωση παραλήπτη ή χωρίς επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα επιστροφών.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος που αγοράστηκε με εκπτωτικό κωδικό εγγραφής στο newsletter, η έκπτωση που προκύπτει από τον εκπτωτικό κωδικό εφαρμόζεται μόνο στην πρώτη αγορά. Σε περίπτωση αλλαγής, δεν εφαρμόζεται ξανά ο εκπτωτικός κωδικός στο νέο προϊόν και εσείς χρεώνεστε με την πιθανή διαφορά που προκύπτει, εάν το κόστος του νέου προϊόντος είναι υψηλότερο.
Δε πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή προϊόντα που αγοράστηκαν με κωδικό έκπτωσης.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. σκισμένο με λεκέ είτε φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2130353186. Σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.